حلول لمشكلات التحديث في الويندوز فون « Windows Phone »

هل شاهدت رسالة مثل، 801881cd أو 80188265 أو 801881d0 أثناء تحديث هاتف Windows Phone؟ عندما تواجه مشكلة، يمكنك عادةً حلها من خلال بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها - اطلع أدناه لمعرفة ما ينبغي فعله في حالة تلقي إحدى رسائل الخطأ هذه. ومع ذلك، إليك أولاً بعض الإجراءات التي يمكنك تنفيذها للتأكد من إجراء التحديثات بسلاسة.

بعض النصائح لتثبيت التحديثات بسهولة

• زيادة الطاقة. إذا كان شحن البطارية ضعيفًا، فقد تضطر إلى شحنها والانتظار قبل إنهاء تثبيت التحديثات.
• تحقق بنفسك. لا يلزمك الانتظار حتى نخبرك بوجود تحديث : في قائمة التطبيقات، ما عليك سوى الانتقال إلىالإعدادات > تحديث الهاتف، ثم النقر فوق تحقق من وجود تحديثات.
• انتظر قليلاً. العديد من الأخطاء مؤقتة. إذا حاولت مرة أخرى، فمن المرجح عدم تكرار الخطأ.
• إعادة تشغيل الهاتف. إذا تعرض هاتفك لحالة تجميد أثناء عملية تحديث، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك لإجراء التحديث على النحو الصحيح .
• إفساح مساحة فارغة. إذا وصلت السعة التخزينية للهاتف لأقصى حد مسموح به نتيجة امتلائها بالتطبيقات وكل الوسائط الخاصة بك، فأزل بعض الملفات التي يمكنك العمل بدونها.

رمز الخطأ	المقصود به	ما يمكنك فعله
801881cd	عدم توفر سعة تخزينية كافية على هاتفك لتثبيت التحديث.	إزالة بعض ملفات الوسائط (مقاطع الفيديو، والموسيقى، والصور) أو التطبيقات من أجل توفير مساحة للتحديث . يمكنك توصيل هاتفك بالكمبيوتر ونقل ملفات الوسائط هناك، وتستطيع دائمًا إعادة تثبيت التطبيقات من المتجر . يجب الأخذ في الاعتبار أن حذف أي تطبيق - ولو بشكلٍ مؤقت - سيؤدي إلى مسح بيانات التطبيق، مثل مستوى تقدم محفوظ أحرزته في لعبة.
80188264 80188265	عدم موافقتك على تنزيل التحديث عبر الاتصال بشبكة الجوّال.	أفضل إجراء يمكنك فعله هو الاتصال بشبكة Wi-Fi كي تتمكن من التنزيل دون الشعور بالقلق حيال تكاليف بيانات شبكة الجوال المحتملة. إذا لم تتصل بشبكة Wi-Fi، وترغب في التحديث باستخدام بيانات شبكة الجوال، فانقر فوق تنزيل عند المطالبة بالتنزيل باستخدام بيانات شبكة الجوال.
801882cb	قد تواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة.	تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت بشكلٍ جيد. أفضل إجراء يمكنك فعله هو الاتصال بشبكة Wi-Fi كي تتمكن من التنزيل دون الشعور بالقلق حيال تكاليف بيانات شبكة الجوال المحتملة. إذا لم تتصل بشبكة Wi-Fi، وترغب في التحديث باستخدام بيانات شبكة الجوال، فانقر فوق تنزيل عند المطالبة بالتنزيل باستخدام بيانات شبكة الجوال.
801881d0 8018822a 80072f30 80072ee7 80072ee2 80072efd 80072f76 80072efe	حدثت مشكلة مؤقتة في الخادم أو في اتصالك بالإنترنت أثناء عملية التحديث.	تأكد أنك متصل بالإنترنت وحاول مرة أخرى. يُفضل الاتصال بشبكة Wi-Fi كي تتمكن من تجنب تكاليف بيانات شبكة الجوال المحتملة.
80188d1 80188d2	حدث خطأ أثناء تثبيت التحديث.	أعد تشغيل هاتفك، وحاول تنزيل التحديث مرة أخرى.

ملاحظة

هذه القائمة لا تشمل كل رموز الأخطاء. إذا لم ترَ رمز خطأ في هذه القائمة ، فقد يعني ذلك أن مطوري الويندوز يعملون على إصلاح المشكلة، وليس هناك أي إجراء تتخذه من جانبك .