توفير مساحة على هاتفي لتحديثه

إذا لم تتوفر مساحة كافية لتثبيت تحديث برنامج على هاتفك Windows Phone، فسيتعين عليك تفريغ بعض المساحة. إذا كان لديك كمبيوتر يعمل بنظام Windows، فإن أسهل طريقة للقيام بهذا هي استخدام مستكشف الملفات (يسمى مستكشف Windows في بعض إصدارات Windows). إذا كان لديك جهاز Mac، فستحتاج إلى استخدام تطبيق Windows Phone لجهاز Mac.
ملاحظة:
يدور هذا الموضوع حول Windows Phone 8.1. إذا كان هاتفك يعمل بنظام Windows Phone 8، فقد تبدو بعض الخيارات والأيقونات مختلفة قليلاً، وقد لا تتوفر بعض الميزات. تحقق للتعرف على إصدار البرنامج المتوفر لديك و معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر أم لا.
سيلزمك أولاً معرفة العناصر التي قد تشغل مساحة كبيرة على هاتفك. لإجراء هذا، في قائمة التطبيقات، انتقل إلى استشعار سعة التخزين (في Windows Phone 8، انتقل إلى الإعدادات > السعة التخزينية للهاتف)، ثم انقر فوق الهاتف. لمعرفة المزيد حول كيفية التحقق من السعة التخزينية والمقصود بالفئات المختلفة.
في كثير من الحالات، قد يتعين عليك عدم الاحتفاظ ببعض الملفات، مثل الصور ومقاطع الفيديو، على هاتفك مطلقًا.
يوفر OneDrive ميزة التخزين عبر الإنترنت بحيث يمكنك الوصول إليه بسرعة لتحميل مزيد من المحتوى عبر الإنترنت .
إذا كانت لديك بعض التطبيقات التي لم تستخدمها منذ فترة على هاتفك، ففكر في حذف بعضٍ منها لتفريغ مساحة على هاتفك .
ويمكنك دائمًا إعادة تثبيتها في وقت لاحق إذا غيرت رأيك .

تحذير
قبل حذف أي عنصر من هاتفك، تذكر إجراء نسخ احتياطي لأي ملفات تريد الاحتفاظ بها على الكمبيوتر أو على OneDrive .

تفريغ مساحة للتحديث Windows Phone 8.1

عند محاولة تحديث Windows Phone، قد تظهر لبعض المستخدمين رسالة، مثل تعذر استكمال التحديث أو تعذر تحديث هاتفك .
إذا حدث ذلك، فقد تحتاج إلى تفريغ مساحة على هاتفك قبل محاولة إجراء التحديث مرة أخرى .

1. انتقل إلى الإعدادات > السعة التخزينية للهاتف لمعرفة مقدار المساحة المتوفرة على هاتفك. احذف بعض التطبيقات، أو الألعاب، أو الملفات الأخرى لتفريغ مساحة كافية للتحديث.
2. حاول تحديث هاتفك مرة أخرى. في حالة تنزيل التحديث وتثبيته، فهو ناجح!
   إذا لم ينجح التحديث بعد، وقد قمت بحذف أكبر قدر ممكن من العناصر، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك لتفريغ مساحة كافية .
   تابع الخطوة التالية لمعرفة الطريقة.
   
3. قبل إعادة الضبط، تأكد من نسخ عناصرك احتياطيًا, لأن إعادة ضبط هاتفك تمسح كل العناصر الموجودة به.
4. انتقل إلى الإعدادات > حول المنتج من أجل إعادة ضبط هاتفك. (إذا كان لديك هاتف Nokia، فقد تتمكن من تحديثه باستخدام تطبيق Nokia Care بدلاً من ذلك).
5. في حالة إعادة ضبط هاتفك أو تحديثه و استعادة نسخة احتياطية خلال إعداد الهاتف، قد تواجه نفس مشكلات مساحة السعة التخزينية مرة أخرى وتظل غير قادر على تحديث هاتفك. لتجنب هذه المشكلة، قم بتنفيذ ما يلي :
6. بعد إعادة الضبط، لا تقم بـتسجيل الدخول باستخدام حسابك في Microsoft أثناء عملية إعداد الهاتف. (يمكنك تسجيل الدخول باستخدامه لاحقًا).
7. بعد اكتمال الإعداد، جرّب تحديث هاتفك مرة أخرى .
8. عند اكتمال التحديث، إذا كنت لا تزال ترغب في استعادة نسخة احتياطية، فقم بإعادة ضبط هاتفك مرة أخرى.
9. بعد عملية إعادة الضبط الثانية هذه، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك في Microsoft أثناء إعداد الهاتف، و استعادة النسخة الاحتياطية.

نقل الملفات أو حذفها باستخدام "مستكشف الملفات" أو "مستكشف Windows"

1. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر، ثم نفّذ أحد الإجراءات التالية :
   • إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 8.1، فانتقل إلى سطح المكتب، ثم افتح مستكشف الملفات من شريط المهام .
   • إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7، أو Windows Vista، أو Windows XP، فافتح مستكشف Windows من شريط المهام .
2. في مستكشف الملفات أو مستكشف Windows، ضمن الكمبيوتر (هذا الكمبيوتر في Windows 8.1)، انقر فوق اسم هاتفك. ستظهر المجلدات التالية على هاتفك :
   • المستندات
   • التنزيلات
   • الموسيقى
   • الصور
   • نغمات الرنين
   • مقاطع الفيديو
3. افتح المجلد الذي يتضمن المحتوى الذي تريد نقله أو حذفه، ثم نفّذ أحد الإجراءات التالية :
   • انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي تريد نقله، وانقر فوق نسخ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أي موقع على الكمبيوتر، ثم انقر فوق لصق .
   • انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي تريد حذفه، ثم انقر فوق حذف .

إزالة تثبيت التطبيقات والألعاب أو نقلها إلى بطاقة SD باستخدام استشعار سعة التخزين

يمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات والألعاب لتفريغ مساحة على هاتفك، أو نقلها إلى بطاقة SD (إذا كان لديك بطاقة مثبتة).

1. في قائمة التطبيقات انتقل إلى استشعار سعة التخزين .
2. انتقل إلى الهاتف > التطبيقات+الألعاب .
3. انقر فوق أي ملف لتطبيق أو لعبة، ثم انقر فوق إزالة التثبيت أو نقل إلى بطاقة SD .

نصيحة
لإزالة تثبيت أو نقل أكثر من تطبيق أو لعبة في كل مرة، من قائمة التطبيقات+الألعاب انقر فوق تحديد لاختيار العديد من التطبيقات أو الألعاب.
ملاحظة
لا يمكن إزالة تثبيت بعض التطبيقات والألعاب أو نقلها إلى بطاقة SD .